菜单导航

QQ亲密关系|从工具到情感再到认同

作者: 情感读本 发布时间: 2019年11月13日 08:26:10

今年是QQ迈入第20周年,QQ发展至今一直以来都在解决人与人沟通的问题,是一款提供通讯服务的软件。但随着生活场景转变、用户群体的变迁,特别是从离开校园生活开始,用户需求的转变发生得更为明显,社交需求在不断地演进。

QQ亲密关系|从工具到情感再到认同

一、社交需求的递进:从工具到情感

我们对用户社交行为及需求变化做了个分析,与传统互联网相比,用户社交的目的有了更多可能与多样性,移动互联网时代更加强调“社交”和“互动。

以前QQ需要帮助用户拉近距离,克服寂寞,用户更多是带着目的性去找人聊天。而在移动互联网时代一切都是即时的,随时接收和回复信息,随时发布心情动态。我们沟通门槛越来越低,现在是有必要的才去找人聊天,聊在当下。

QQ亲密关系 | 从工具到情感再到认同

我们日常所处理的关系远不只有泛泛之交,我们在社交中想要寻求和保持许多积极人际关系的愿望。好友慢慢增多我们的社交圈也开始不断扩展,所以QQ里集合着各种强弱关系的好友链。

为什么要做互动标识?

QQ当初上线互动标识的功能,正是鼓励用户去社交,把关系链高价值的群体给标明出来。往往聊天列表中频繁出现在头部的好友都是我们在意的人,我们想要经营好的关系。

QQ亲密关系 | 从工具到情感再到认同

在需求层面上,提高社交行为的引导促使社交关系保有活力。社交产品中最重要的是“联系”,而互动标识正是对人与人之间联系的机制支持。除了在沟通的维度自然地记录用户在社交过程中相处频率,也在引导了用户社交行为的流向,保有持续进行社交活动的动力。

QQ亲密关系 | 从工具到情感再到认同

在精神价值上,社交产品应该洞察的是人性,温暖人的内心。QQ发展了20年,见证了许多关系的相遇、相熟、相知与相忘,QQ用户在长大,QQ也在长大。QQ从原来纯粹的沟通工具已变成了青春回忆的符号、变成了情怀的象征,所以QQ需要把这些重要的信息转变成情感的沉积物,做用户友谊的见证者。

甚至上升至社会影响力,培养标识成为一种社交货币,其实是向年轻人传播“养火花”青年亚文化和价值观。相遇本是一种奇妙的缘分,只要细心培育终会收获美好的友谊。对比其他打着擦边球的社交产品,QQ发挥着这一代年轻人独特的社交调性。

QQ亲密关系 | 从工具到情感再到认同

QQ亲密关系 | 从工具到情感再到认同

二、社交关系的质变:从情感再到认同

随时间累积,不同时期不同关系链产生不同社交关系的需求。那真正社交的目的是为了什么呢?美国社会学家查尔斯·霍顿·库利在《人类本性与社会秩序》提出过一个有趣的理论——镜中我。

“我们通过想象别人如何感觉我们的行为和外貌来了解我们自己。”

“镜中我”的概念其实在强调个体社会化中的人际传播的重要性。人的行为很大程度上取决于对自我的认识,而这种认识主要是通过与他人的社交互动形成的,他人对自己的评价、态度等等,是反映自我的一面“镜子”,通过这面“镜子”认识和把握自己。

所以社交是人类在定位自我、证明自己存在价值的一个过程,因为没有了参照物,万物将不会产生任何变化,没有主流也不会有小众,我们的存在也恰恰因为别人的存在得到了证明。所以认同自我其实是一个必要之物,是在主观上让个体确定了自己的状态本身。

QQ亲密关系 | 从工具到情感再到认同

社交关系上也一样,恋爱的关系需要得到对方的认可,密友的关系需要得到好友的认可。而互动标识并不是社交的参照物,只是社交过程的沉淀物。

陈赫前妻许婧离婚3年再
昨日是3.8妇女节,陈赫前妻许婧在网上晒出一段视频,在视频中她以旅行博主身份出镜,谈人生感悟也谈及了和陈赫的 婚姻 。 陈赫前妻许婧离婚3年再谈婚姻:它影响了我的事业 陈赫
2019年07月19日 16:22:10  情感读本